اطلب حذف حسابك من داخل التطبيق.

معلومات التطبيق

خطوات حذف الحساب من داخل التطبيق

الخطوة 1 — افتح تبويب «حسابي»

افتح تطبيق يو سوريا على هاتفك. من شريط التنقل السفلي اضغط على أيقونة «حسابي» في أقصى اليمين.

الخطوة 2 — اضغط على زر «حذف الحساب»

مرّر إلى أسفل شاشة الحساب حتى ترى زر «حذف الحساب» داخل قسم محاطٍ بإطار مرجاني. اضغط عليه.

الخطوة 3 — أكّد الحذف في النافذة

ستظهر نافذة تأكيد توضّح أنه عند قبول الطلب ستُخفى إعلاناتك، ثم تُحذف صور الإعلانات والحساب. تبقى نصوص المحادثات لدى الطرف الآخر باسم «مستخدم محذوف». اكتب عبارة التأكيد المعروضة في النافذة في خانة الإدخال، ثم اضغط على «حذف الحساب نهائياً».

الخطوة 4 — تسجيل الخروج بعد اكتمال الحذف

بمجرد إتمام الحذف، سيتم تسجيل خروجك من التطبيق على هذا الجهاز. لا يمكنك تسجيل الدخول إلى الحساب المحذوف، وقد تستغرق الجلسات المفتوحة على أجهزة أخرى وقتاً لتنتهي.

إذا أخبرك التطبيق أن الإعلانات أُخفيت لكن حذف الصور والحساب لم يكتمل، يبقى الحساب متاحاً لتسجيل الدخول. اتبع الرسالة وأعد المحاولة أو تواصل مع الدعم. إذا طُلب منك تأكيد الدخول عبر Apple، سجّل الخروج ثم سجّل الدخول عبر زر «الاستمرار باستخدام Apple» في تطبيق آيفون وأعد طلب الحذف.

ما الذي يتم حذفه عند اكتمال الطلب

• ملفك الشخصي (الاسم، الصورة، رقم الهاتف، المدينة).
• جميع إعلاناتك المنشورة.
• جميع الصور المرتبطة بإعلاناتك (من تخزين Supabase).
• التقييمات التي كتبتها والتقييمات التي تلقّيتها.
• قائمة المفضلة لديك.
• البلاغات التي قدّمتها.
• قائمة المستخدمين المحظورين من قِبلك (والذين حظروك).
• إعدادات إشعارات Push.
• هويتك في نظام المصادقة — يصبح تسجيل الدخول مستحيلاً.

ما الذي يُحتفظ به، ولماذا

مدة الاحتفاظ بالبيانات

إذا لم تستطع الوصول إلى التطبيق

إذا فقدت هاتفك أو لم يعد بإمكانك تسجيل الدخول، أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@yousyria.com متضمناً:

• عنوان البريد أو طريقة تسجيل الدخول التي استخدمتها للحساب، إن أمكن.
• تأكيد أنك تطلب الحذف النهائي.

لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق. لا يُعدّ إرسال البريد تأكيداً لاكتمال حذف الحساب.

أسئلة سريعة