الخصوصية

بياناتك ليست مادة للبيع.

هذه الصفحة تشرح ما يجمعه يو سوريا، لماذا نحتاجه، ما الذي يظهر للمستخدمين الآخرين، وكيف تطلب تعديل أو حذف بياناتك.

نستخدم البيانات لتشغيل الحسابات، الإعلانات، المحادثات، الإشعارات، البلاغات، والأمان. لا نبيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة.

البيانات التي نجمعها

بيانات الحسابالاسم، البريد الإلكتروني، المدينة، ومعرّفات تسجيل الدخول عبر Google أو Apple أو Telegram عند استخدامها، واسم مستخدم Telegram إن وُجد ورسائل طلب الدخول ورمز التحقق عبر البوت.
بيانات الإعلانالعنوان، الوصف، السعر، الفئة، المدينة، الصور، الحالة، ومعلومات التواصل التي تختار إظهارها.
الموقعإحداثيات الموقع الدقيق إذا أضفت دبوساً إلى إعلانك. نطلب إذن موقع الجهاز عند اختيار استخدام موقعك لتحديد الدبوس أو البحث بالقرب منك.
المحادثاتالرسائل بين المستخدمين لتشغيل الخدمة، معالجة البلاغات، وحماية المستخدمين من الاحتيال.
الإشعاراترمز جهازك لإرسال إشعارات الرسائل أو تحديثات مهمة مرتبطة بحسابك.
الاستخدام والأخطاءمعلومات تقنية ومعرّفات الحساب والجهاز لتحليل الاستخدام والأعطال. قد تشمل تسجيلات مرئية لعينة من جلسات التطبيق الأصلي وجلسات تحدث فيها أخطاء.

كيف نستخدم البيانات

  • إنشاء الحساب وتأكيد هوية المستخدم.
  • عرض الإعلانات والمحادثات والبلاغات داخل التطبيق.
  • إرسال إشعارات مرتبطة بالحساب أو المحادثات.
  • تحسين تجربة البحث، الفئات، الأداء، وسلامة الخدمة.
  • منع الاحتيال، مراجعة البلاغات، وحماية المستخدمين.
  • الالتزام بطلبات قانونية صحيحة عند الحاجة.

ما يظهر للمستخدمين الآخرين

تظهر بيانات الإعلان العامة مثل الصور، العنوان، الوصف، السعر، الفئة، المدينة، واسم العرض. إحداثيات دبوس الموقع الدقيق متاحة لمن يستطيع قراءة الإعلان إذا أضفتها إلى إعلان منشور. لا يظهر البريد الإلكتروني أو رموز التحقق أو بيانات الدخول. رقم الهاتف يظهر فقط إذا اخترت إضافته للإعلان.

الخدمات التي تساعدنا في التشغيل

Supabaseالمصادقة، قاعدة البيانات، التخزين، وسياسات الأمان.
Google Identityتسجيل الدخول عبر Google عند اختيار المستخدم ذلك.
Appleتأكيد الهوية عند تسجيل الدخول عبر Apple وإلغاء صلاحية بيانات الدخول عند حذف الحساب.
Telegram Bot APIمعالجة معرّف Telegram واسم المستخدم إن وُجد، ورسائل طلب الدخول ورمز التحقق عند استخدام البوت.
Expo و Firebaseإشعارات الدفع على الجهاز.
Sentryمعلومات الأعطال والجهاز ومعرّف حسابك عند تسجيل الدخول، مع تسجيلات مرئية لعينة من جلسات التطبيق الأصلي وجلسات تحدث فيها أخطاء. هذه البيانات ليست مجهولة الهوية بالكامل.
PostHogتحليل أحداث الاستخدام ومعرّف حسابك عند تسجيل الدخول، عند تفعيل الخدمة في التطبيق. يُعطّل التحليل عندما لا تكون الخدمة مهيّأة.
خدمات الخرائطقد تتلقى MapTiler أو OpenStreetMap أو Yandex إحداثيات الإعلان أو المنطقة المعروضة وبيانات الاتصال عند تحميل الخرائط. تستخدم الخريطة مكتبة Leaflet من unpkg، ويُرسل الموقع إلى Google Maps إذا اخترت فتحه هناك.
Google Analytics 4قياس زيارات الموقع (yousyria.com) فقط — لا يُستخدم داخل التطبيق. قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات المتصفح، ويجمع معلومات عن الجهاز والمنطقة والصفحات التي تتم زيارتها. هذه المعرّفات لا تعني أن البيانات مجهولة الهوية بالكامل.

الأمان والاحتفاظ

نستخدم اتصالات HTTPS مع خدمات المصادقة والبيانات، وسياسات وصول على مستوى قاعدة البيانات. تبقى بيانات الحساب ما دام الحساب نشطاً. عند اكتمال حذف الحساب، نحذف ملفك الشخصي وإعلاناتك وصورها وبيانات تسجيل الدخول. إذا لم يكتمل الطلب، اتبع الرسالة المعروضة وأعد المحاولة أو تواصل مع الدعم.

تبقى نصوص المحادثات لدى الطرف الآخر باسم «مستخدم محذوف». يُزال ارتباط ملفك الشخصي بالمحادثة، لكن النصوص التي كتبتها قد تتضمن معلومات عنك.

حذف الحساب لا يمحو تلقائياً النسخ الاحتياطية أو السجلات التقنية لدى الخدمات المستخدمة، إن وُجدت. راسل بريد الدعم للاستفسار عن الاحتفاظ بهذه البيانات. راجع دليل حذف الحساب لمعرفة الخطوات وما يُحذف وما يبقى.

حقوقك

  • طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
  • تعديل بيانات الحساب من داخل التطبيق عند توفر الخيار.
  • طلب حذف الحساب أو بيانات محددة.
  • طلب توضيح حول استخدام البيانات أو مشاركة البلاغات.

للطلبات المتعلقة بالخصوصية راسلنا على support@yousyria.com.

الأطفال

يو سوريا مخصص لمستخدمين قادرين قانونياً على البيع والشراء أو لمن يستخدم الخدمة بإشراف ولي أمر. إذا علمنا بوجود حساب غير مناسب لعمر المستخدم، يمكننا تقييده أو حذفه.

أسئلة سريعة

هل تبيعون بياناتي؟

لا. لا نبيع البيانات الشخصية ولا نستخدمها كمنتج إعلاني لطرف ثالث.

كيف أحذف حسابي؟

اتبع خطوات حذف الحساب من داخل التطبيق. إذا فقدت الوصول إلى حسابك، راسل support@yousyria.com للاستفسار عن طلب الحذف. لا ترسل كلمة المرور أو رمز التحقق.

هل المحادثات خاصة؟

المحادثات ليست عامة، لكنها قد تراجع عند وجود بلاغ، إساءة، احتيال، أو طلب قانوني صحيح.